Tuesday, August 3, 2010

Terms & Condition

Syarat dan Ketentuan:

1.      Rangkaian bunga (produk) yang kami buat ada yang menggunakan bunga artificial, bunga kering atau kombinasi keduanya atau yang 100% menggunakan bunga potong segar. Sebutkan/tulis pilihan Anda saat melakukan pesanan.

2.    Produk / gift / rangkaian bunga yang sudah di beli tidak bisa di retur/di kembalikan (dengan alasan apapun) kecuali kerusakan sebelum pengiriman.

3.      Seperti selayaknya produk kerajinan yang mengandalkan keahlian tangan, maka rangkaian bunga tidak mungkin 100 % sama dengan gambar (gambar hanya untuk tujuan ilustrasi saja), rangkaian yang dikirim mungkin saja menunjukkan beberapa variasi, akan tetapi kami akan selalu mengusahakan semirip mungkin dengan gambar yang ada. Dan karena rancangan kami mencakup berbagai macam unsur/item seperti bunga, daun, vas/keranjang, pita dan asesoris lain atau kemasan yang tidak selalu memungkinkan untuk menyertakan item yang sama dengan gambar, jika demikian kami bisa mengganti item tsb dengan yang serupa dalam bentuk, kualitas dan nilainya.

4.    Pengiriman untuk area kota Bandung dikenakan biaya kirim Rp.15 - 30.000,-  per 1 alamat pengiriman. Untuk pemesanan diatas 1 juta rupiah, gratis biaya kirim untuk 1 alamat pengiriman area kota Bandung.

5.   Pengirman untuk kota besar lainnya, bisa melalui kantor pos, TIKI, JNE atau jasa pengiriman lain yang anda kehendaki. Informasi ongkos kirim dapat dilihat di www.tikijne.co.id dan www.cititrans.co.id dll. 
     Kami tidak melayani pengiriman yang ditujukan ke PO Box atau daerah-daerah terpencil.

6.  Untuk menjamin pengiriman tepat waktu dan sampai pada penerima dan alamat yang benar, kami berhak untuk menelepon terlebih dulu alamat penerima sebelum melakukan proses pengiriman. Kami tidak bertanggungjawab atas kesalahan pengiriman yang disebabkan ketidaklengkapan/ketidakjelasan alamat yang diberikan pada kami atau disebabkan oleh hal lain, seperti penerima tidak di tempat, atau sejenisnya, sehingga produk tidak bisa diterimakan.

7.      Pengiriman pada hari Sabtu, Minggu atau Hari Libur (jika alamat tujuan adalah kantor/ toko/ perusahaan yang tutup pada hari-hari tsb) maka akan kami lakukan sehari sebelumnya atau sehari sesudahnya. Khusus pada hari-hari tertentu, seperti Natal, Lebaran, Tahun Baru dan Valentine, mohon order dibuat sedikitnya 7 (tujuh) hari sebelum tanggal pengiriman.

--- 

 Terms and Condition:

1.      Our designs are using artificial, dried flowers/leaves, or combination both of them or using 100% fresh cut flowers/leaves. Specify your choice when making an order.

2.      Products / gifts /f lower arrangement which have already purchased cannot be returned or not returnable (for any reason) except for the damage before shipping.

3.   Please note that just like any other craft products that rely on hand skill, then the flower arrangement or products can not be 100% the same as the picture (images found on this site are for illustration purposes only). Delivered products may exhibit some variations, but we will always try as closely as possible to replicate as seen on the picture. Since our designs include a sundry item such as flowers, leaves, vase or basket, ribbon and other accessories or packaging and it may not always be possible to include the exact item as displayed, if so, we may substitute it with another suitable alternative which is similar in shape, quality and value.

4.      For Bandung areas, the delivery charge is Rp.15 - 30,000.- per one address, depending on the area. But, for orders valued over one million rupiah, it’s free of charge for one address in Bandung.

5.      Delivery for other big cities can be via Post Office, Tiki, JNE or other delivery services that you want. Information regarding the shipping cost can be seen at www.tikijne.co.id or www.cititrans.co.id , etc. 
      We do not serve the intended delivery to a PO Box or in rural areas.

6.   To guarantee delivery on time and arrive at the correct recipient and address, we are entitled to call ahead before delivering. We are not responsible for shipping errors caused by incomplete/unclear address provided to us or caused by something else, such as the recipient is not in place, so that the product can not be delivered.

7.      Delivery on Saturday, Sunday and holidays (if the address is the office/store/company that closed on that day) then we will do it the day before or the day after. On special days, such as Christmas, Idul Fitri, New Year and Valentine, please order at least 7 (seven) days before delivery date.